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“企业社会责任”(CSR)不仅仅是蓝筹公司用来赋予他们更加关怀形象的术语

这是澳大利亚数以千计的中小型旅游公司采用的原则,他们想要回馈社区

它建立在自愿使组织成为更好的处理场所的概念之上 - 无论是为组织工作还是使用其服务

它可以提供灵活的工作氛围,支持教育,或向慈善机构捐赠时间或金钱

鉴于澳大利亚99%的公司员工人数不足200人,而且他们占据了所有工作岗位的70%以上,这些小型组织可能会有很大的不同

为了解企业社会责任中的小型企业参与情况,我对蓝山的小型旅游企业进行了检查

我发现业主经理和非业主经理参与各种形式的企业社会责任,这反映了三种不同类型的参与 - 反应性,积极性和主动性

我对蓝山小旅游公司的研究考察了这些公司为提高社会责任所采取的方法,以及业务是否由业主管理,对企业社会责任的参与产生了重大影响

业主管理的旅游公司往往是被动的 - 在接近这样做时实践CSR

例如,当慈善机构给企业打电话或者允许员工有时间从学校收集生病的孩子时捐款

业主将他们的业务视为他们自己的个人延伸,从他们的业务中继续他们的个人生活

一位业主告诉我:“作为个人,我觉得有必要承担某种社会责任......所以这是个人,而不是我正在做的事业”

对于业主经理而言,动机是个人的,但他们是时间不足的,所以这些业务在他们来时回应请求,并且不太可能积极地定期捐款给有价值的事业,或寻找机会来实践CSR

相比之下,非所有者管理的公司倾向于将CSR视为其感知的业务和经济利益

一位经理表示,“有理由对社会负责,这是为了吸引更多人在经济上可行”

在这些公司中,员工通常对所有者或董事会负责,并且必须通过证明成本效益来证明任何企业资金支出的合理性

通过这种方式,参与CSR变成了另一种商业活动,而不是个人行为

管理人员也更有可能相信他们的企业声誉将受益于与社会责任原因相关联

因此,他们主动寻找参与企业社会责任的机会,无论是安排年度筹款活动还是提名员工获奖

因此,在向公司提供有关如何变得更具社会责任感的指导方针时,一种尺寸并不适合所有人

一方面,我们拥有业主管理的旅游业务,其参与企业社会责任源于他们的个人动机,但他们缺乏时间,因此倾向于积极参与企业社会责任

另一方面,我们拥有非所有者管理的旅游业务,这些业务参与企业社会责任以获得感知的商业利益,并以更积极主动的方式实现这些优势

除此之外,一些业主管理和非业主管理的旅游业务积极参与企业社会责任,这意味着他们以有组织和持续的方式参与企业社会责任

这可能包括定期向慈善机构捐款或组织年度筹款活动

虽然向企业提供指导和计划以协助企业社会责任可能被视为最佳实践,但理事会和贸易组织需要保持警惕

这是因为那些已经建立并管理自己的企业的人出于个人原因负责任地行事,不遵守一套规则或用于营销目的,他们认为这些计划更多的是负担而非利益

对于这个群体,提高对CSR构成的认识是提高参与度的更好方法

由于许多澳大利亚旅游公司都在转向推广其社区资质,因此必须考虑不同类型旅游业务的特点,以便给予适当的鼓励和支持

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